이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 신선수산(이하 “회사”)이 운영하는 주문 사이트에서 제공하는 수산물 통신판매 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “사이트”란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 온라인 주문 화면을 말합니다.
2. “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원을 말하며, 회사는 회원 가입 없이 비회원 주문만 받습니다.
3. “주문”이란 이용자가 상품과 수량, 수령 정보, 입금자명을 적어 회사에 구매를 청약하는 것을 말합니다.
4. “신선 수산물”이란 냉장·냉동 여부를 불문하고 시간의 경과에 따라 품질이 빠르게 변하는 수산 식품을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 하단에 게시합니다. 약관의 구체적 내용은 이 페이지에 둡니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하면 적용일자와 개정 사유를 명시하여 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.
4. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공과 중단)

1. 회사는 상품 소개, 주문 접수, 계좌이체 안내, 주문조회, 적어 주신 주소로의 배송을 제공합니다.
2. 회사는 사이트에서 주문을 열거나 닫을 수 있습니다. 주문이 닫힌 동안에는 새로운 주문을 받지 않습니다.
3. 재고 부족, 기상, 설비 장애, 불가항력 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 범위에서 그 사실을 알립니다.

제5조 (주문과 계약의 성립)

1. 이용자는 사이트에서 상품과 수량을 고르고, 이름·휴대폰·수령 주소·동·호수·수령 날짜·입금자명을 적으며, 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤 주문을 넣습니다.
2. 회사는 재고, 배송 가능 여부, 부정 주문 여부 등을 확인한 뒤 주문을 접수합니다. 접수할 수 없으면 그 사유를 알립니다.
3. 이용자의 주문(청약)에 대하여 회사가 입금을 확인한 때에 매매계약이 성립합니다.
4. 입금 확인 전에 재고가 없거나 배송이 불가능하면 회사는 주문을 취소하고, 이미 받은 대금이 있으면 환급합니다.

제6조 (대금 지급)

1. 상품 대금은 사이트에 게시된 계좌로 이용자가 이체하는 선입금 방식입니다. 회사는 카드결제·간편결제를 제공하지 않습니다.
2. 입금자명은 주문 시 적은 이름과 같게 해 주시기 바랍니다. 이름이 다르면 입금 확인이 늦어질 수 있습니다.
3. 이용자는 주문조회에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 입금 후 확인이 늦으면 페이지 하단 연락처로 알려 주세요.

제7조 (공급 시기와 배송)

1. 회사는 이용자가 주문 시 지정한 수령 날짜에, 적어 주신 주소로 상품을 배송합니다.
2. 배송 지역은 회사가 사이트에서 받는 주문 범위에 한정됩니다. 주소가 불분명하거나 배송이 불가능한 지역이면 주문을 취소할 수 있습니다.
3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제15조에 따라 회사는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 약정한 경우에는 그 기한 안에 재화등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 합니다.

제8조 (청약철회 등)

1. 입금이 확인되기 전에는 이용자가 주문을 철회할 수 있습니다. 주문조회 또는 페이지 하단 연락처로 취소를 알려 주시면 회사가 확인한 뒤 주문을 취소합니다.
2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따른 청약철회는 원칙적으로 재화등을 공급받은 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다. 다만 같은 조 제2항 제3호에 따라, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
3. 회사가 판매하는 신선 수산물은 위 제2항의 제한 대상입니다. 입금 확인 후에는 단순 변심, 맛·선호, 수령 일정 변경만으로는 반품·환불을 받기 어렵습니다. 이 사실은 주문 화면과 이 약관에 미리 고지합니다.
4. 다음의 경우에는 제3항에도 불구하고 관련 법령에 따라 교환 또는 환불을 받을 수 있습니다.
   • 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우
   • 회사의 책임 있는 사유로 오배송·누락이 있거나, 수령 당시 상품에 하자가 있는 경우
   이 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제3항에 따라 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있습니다.
5. 신선 식품의 특성상 하자를 주장하실 때에는 수령 당일 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 보내 주시면 처리를 돕습니다.

제9조 (청약철회등의 효과와 환급)

1. 회사는 이용자로부터 재화등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 계좌이체로 받은 대금은 이용자가 알려 준 계좌로 돌려드립니다.
2. 입금 전 취소에는 돌려드릴 대금이 없습니다.
3. 재화등의 반환에 필요한 비용은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따릅니다. 이용자의 단순 변심에 해당하는 경우에는 이용자가 비용을 부담할 수 있으나, 제8조 제3항에 따라 신선 수산물의 단순 변심 반환 자체가 제한될 수 있습니다. 회사 귀책 사유가 있으면 이용자에게 반환 비용을 부담시키지 않습니다.

제10조 (미수령)

1. 이용자는 지정한 수령 날짜에 적어 주신 주소에서 상품을 받을 수 있도록 연락이 되게 해 주시기 바랍니다.
2. 이용자와 연락이 되지 않거나 수령하지 않아 배송하지 못한 경우, 신선 수산물은 품질 유지가 어려워 당일 처분될 수 있습니다. 이 경우 이용자 책임으로 수령하지 않은 때에는 대금 환급이 제한될 수 있습니다.
3. 회사의 배송 지연, 오배송 등 회사 책임으로 수령하지 못한 때에는 제8조 제4항에 따라 처리합니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 주문 시 진실한 정보를 적어야 합니다. 타인 명의나 허위 정보로 주문해서는 안 됩니다.
2. 장난 주문, 반복 주문 남용, 사이트의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 접속 IP 등을 근거로 주문을 거절하거나 차단할 수 있습니다.
3. 이용자는 관계 법령, 이 약관, 이용안내, 회사가 공지한 사항을 지켜야 합니다.

제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 조치를 합니다. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 페이지 하단 연락처로 문의받습니다.
2. 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 1372 소비자상담센터의 조정에 따를 수 있습니다.

제14조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」이 정한 관할 법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 10일부터 시행합니다.